Política de Privacidad
Última actualización: 21 de noviembre de 2024
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos las medidas requeridas por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, hemos estado recopilando información personal sobre usted en los últimos 12 meses de diversas fuentes. La información que recolectamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos del servicio y proteger o defender nuestros derechos y los derechos de los usuarios.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y los Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a datos que lo identifican, lo describen o pueden asociarse con usted.
Información que recopilamos directamente de usted
Incluye:
- Datos de contacto: Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos: Dirección de facturación, entrega, confirmación de pago y detalles de contacto.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información para proteger la cuenta.
- Información de soporte al cliente: Detalles de las comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.
Información que recopilamos automáticamente
Incluye datos sobre su interacción con los Servicios («Datos de Uso») recolectados mediante cookies y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:
- Dirección IP, información del dispositivo, navegador y conexión a la red.
- Historial de navegación e interacción con los Servicios.
Información de terceros
Podemos obtener información de terceros, como:
- Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, detalles bancarios o de tarjeta de crédito).
- Empresas que gestionan nuestro sitio web, como Shopify.
Cómo utilizamos su información personal
- Provisión de productos y servicios: Para procesar pedidos, gestionar cuentas, notificar sobre transacciones y facilitar devoluciones o intercambios.
- Marketing y publicidad: Envío de comunicaciones promocionales, correos electrónicos y anuncios personalizados.
- Seguridad y prevención de fraudes: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
- Comunicación y mejora de los Servicios: Proveer soporte al cliente y mejorar su experiencia.
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Cómo compartimos su información personal
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios (procesadores de pagos, soporte técnico, almacenamiento en la nube, etc.).
- Con socios comerciales y de marketing.
- Para cumplir con requisitos legales o responder a solicitudes judiciales.
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- Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho de oposición: Rechazar la venta o el uso compartido de su información para publicidad dirigida.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos proporcionados a continuación.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
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